Des chatbots ou agents vocaux qui vont au-delà des réponses automatiques
Nos agents conversationnels utilisent le traitement du langage naturel (NLP) et des connexions à vos bases de données ou documents internes pour fournir des réponses précises et contextualisées.
Ils peuvent apprendre, s’adapter à votre ton de communication et offrir une expérience utilisateur réellement fluide.
Chaque chatbot 8P Design est développé pour s’intégrer à vos systèmes — pas pour les remplacer.
Trois types de chatbots selon vos besoins
Chatbots de support client 24/7
Vos clients reçoivent des réponses immédiates, jour et nuit, par téléphone, directement sur votre site web, votre intranet ou vos canaux sociaux. L’assistant peut répondre aux questions fréquentes, guider dans les formulaires ou même amorcer une soumission.
- Réponses automatiques personnalisées selon vos services
- Intégration avec votre CRM ou votre système de billetterie
- Relance automatique en cas de question restée sans réponse
- Support multilingue (FR/EN)
Exemple : un client visite votre site le soir ; le chatbot répond à ses questions, récupère son courriel et crée automatiquement un lead dans votre CRM.
Chatbots internes et agents de support technique
Réduisez la charge des équipes en permettant à vos employés d’interagir directement avec un assistant IA connecté à vos ressources internes.
- Recherche dans la documentation interne ou manuels clients
- Assistance aux nouveaux employés (RH, procédures, outils)
- Rédaction de courriels ou rapports internes à partir de modèles
- Résumé automatique de discussions ou de documents
Exemple : un technicien demande « Comment redémarrer le module Solr ? ». Le chatbot interne extrait la procédure de la documentation et lui répond instantanément.
Chatbots de traitement documentaire et d’aide décisionnelle
Idéal pour les entreprises manipulant de grands volumes d’informations (RFP, contrats, fiches techniques, FAQ complexes).
- Lecture automatique de documents PDF ou Word
- Extraction des éléments clés : délais, montants, clauses, interlocuteurs
- Génération de résumés pour décision rapide
- Détection d’anomalies ou de clauses spécifiques
Exemple : un agent IA lit un appel d’offres de 40 pages, identifie les sections importantes et génère un résumé clair pour votre équipe de ventes.
Fonctionnalités avancées
Nos chatbots sont développés pour répondre aux exigences techniques et de sécurité des entreprises québécoises.
- Compréhension du langage naturel en français et anglais
- Connexion à vos CRM, ERP, bases de données ou systèmes internes
- Intégration possible avec Drupal, WordPress, Zoho CRM, Google Workspace
- Hébergement local ou privé (serveurs 8P Design au Canada)
- Journalisation et contrôle des conversations pour conformité Loi 25
Nos agents peuvent être déployés sous forme de widget web, module interne ou API — selon vos besoins.
Intégrez un agent conversationnel vocal ou écrit sur mesure à votre environnement numérique
Que ce soit pour vos clients ou vos équipes, un chatbot bien conçu devient un véritable collaborateur virtuel. il comprend vos processus, apprend vos produits et agit comme un point de contact intelligent et fiable.
Nos réalisations
Voici quelques-une de nos réalisation en Design et Développement Web
Simactive
Site Web et marketing
Earth to body
Commerce en ligne et marketing social
Le Paysagiste
Site Internet, stratégie Web et outils de gestion sur mesure
NovaCentris
Plateforme Web d'innovation ouverte
