28.jan.2019

Typeform vous aide à obtenir des retours de vos utilisateurs

Bannière : Typeform vous aide à obtenir des retours de vos utilisateurs

    Typeform, a quoi ca sert ?

    Typeform vous permet de créer des formulaires, des questionnaires, des tests, des sondages et tout autre outil nécessitant une interaction avec votre utilisateur. Vous retrouverez ici toutes les idées d’utilisation proposées par la plateforme elle-même.

    Cet outil constitue une alternative à Google Forms pour libérer sa créativité. En effet, Typeform nous laisse entièrement créer notre formulaire, si nous le voulons, mais nous avons également la possibilité de choisir parmi une galerie de modèles. Dans tous les cas, il sera toujours temps de vous éloigner du modèle choisi, si des idées vous viennent en cours de route !

    Avantage non négligeable : Pouvoir voir un aperçu du modèle tel qu’il a été conçu pour savoir s’il correspond bien à vos attentes, avant de le personnaliser.

    Quelle est sa spécificité ?

    Typeform met l’accent sur l’aspect conversationnel du formulaire pour encourager l’engagement de votre panel et obtenir plus de réponses. Ainsi, les questions apparaissent une par une pour ne pas submerger la personne répondant au formulaire et lui laisser perdre son temps.

    Le but principal de Typeform est de faciliter la collecte d’informations et de retours en rendant l’expérience ludique pour la personne interrogée. Cela passe notamment par l’insertion d’images dans les choix de réponses ou encore par la possibilité d’insérer les réponses obtenues en amont (telles que le nom de la personne) pour personnaliser les questions suivantes.

    Quelles sont ses fonctionnalités ?

    En ce qui concerne la création (brute ou non) de notre formulaire, 5 étapes sont nécessaires à sa constitution : la construction, le design, la configuration, le partage et l’analyse.

    A chaque étape, nous avons plusieurs choix offerts (type de champs, couleurs, police, langues, méthode de partage etc) pour obtenir le formulaire qui nous convient le mieux.

    Une fois votre formulaire terminé et partagé, l’onglet d’analyse nous permettra de consulter nos résultats, de voir le taux de réponses de notre formulaire ainsi que les résultats à nos questions, entre autres choses. Les résultats sont triés par type d’appareils pour mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs.

    Par ailleurs, on peut lier Google Analytics à notre compte Typeform pour renforcer ces statistiques et générer des rapports automatiques plus précis. Il est également important de savoir que les résultats à nos formulaires sont téléchargeables au format xlsx, ce qui rend leur traitement plus facile.

    Point à ne pas négliger : les formulaires de Typeform sont responsives, ce qui signifie qu’ils sont disponibles sur tous les appareils, que ce soit ordinateurs, téléphones ou tablettes.

    En bref

    Typeform constitue une solution de qualité si vous souhaitez créer facilement des formulaires qui sortent de l’ordinaire.

    Cet outil propose trois types de forfait, un gratuit, un professionnel et un professionnel +. Nous vous invitons à consulter cette page, si vous voulez en savoir plus sur les prix pratiqués par Typeform.

    Pour finir

    Nous espérons que cet article a pu vous faire découvrir des choses ou vous éclaircir certains aspects de cet instrument.

    N’hésitez pas à nous donner votre avis ou à nous faire découvrir à votre tour des outils web qui vous paraissent incontournables, sur notre page Facebook !

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