Cette fin de semaine découvrez dans notre sélection de lecture :
- les avis clients vérifiés de Google,
- comment reconquérir des clients en colère,
- comment améliorer vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux,
- la manière dont l'intelligence artificielle influence la fidélisation,
- une nouvelle idée marketing pour créer de l'engagement et des conversions
Profitez des avis clients vérifiés sur Google !
Titre original : "Google just released verified customer reviews: 3 ways to come out on top" – Search Engine Watch
Informations : Anglais, Avis clients Google, 10/05/2017
Cet article vous donne trois techniques pour tirer profit de la nouvelle fonctionnalité des avis vérifiés de Google !
Amadouez vos clients mécontents sur Facebook !
Titre original : "How to Respond to Negative Reviews on Facebook to Win Back Angry Customers" – Social Media Today
Informations : Anglais, Réseaux sociaux, 12/05/2017
Cet article va vous aider à regagner le cœur de vos clients mécontents grâce à trois techniques pour communiquer efficacement avec eux!
Améliorez vos campagnes marketing sur les réseaux sociaux!
Titre original : "5 Ways to Turn Around Your Struggling Social Media Marketing Campaigns" – Social Media Today
Informations : Anglais, Campagne marketing, 16/05/2017
5 astuces faciles à mettre en place pour que vos campagnes gagnent en efficacité !
L'intelligence artificielle nous comprend mieux que les humains !
Titre original : "Comment l’intelligence artificielle impacte déjà la fidélisation" – Presse Citron
Informations : Français, Intelligence artificielle, 16/05/2017
Cet article explique comment le rapport à l'utilisateur est personnalisé par l'intelligence artificielle pour mieux cibler ses besoins et le faire se sentir compris par la marque.
Créez des quizzes de personnalités pour divertir vos utilisateurs et faire votre promotion !
Titre original : "How to Use BuzzFeed-Style Quizzes for Social Media Marketing" – Social Media Today
Informations : Anglais, Promotion en ligne, 17/05/2017
Cet article vous explique comment augmenter vos conversions en créant des tests qui associeront la personnalité de vos usagers à l'un de vos produits !
On espère que ces conseils lecture vous auront plu !
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Bon weekend et bonne lecture !