14.oct.2020

Quel réseau social choisir pour mon entreprise ?

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    Avec plus de 3.81 milliards d’utilisateurs actifs(1) en 2020, les médias sociaux sont devenus un point central dans les stratégies marketing de nos jours.  En effet, une entreprise qui n’est inscrite sur aucun réseau social aura plus de mal à se faire connaître et à garder sa notoriété. Cependant il existe énormément de médias sociaux différents et chacun possède sa spécificité. Alors comment trouver celui qui vous corresponds totalement et fera décoller votre entreprise ?

    8P-Design vous aide à faire votre choix dans cet article, allez vite découvrir quel média social est adapté à votre type de business !
     

    Pour un business B2C

    B2C

    B2C, aussi communément écrit BtoC vient de l’anglais Business to Consumer, des entreprises vers le consommateur en Français. Vous l’aurez compris, cela rassemble toutes les entreprises dont le client principal est un particulier. Les ventes de produits sont donc orientées vers ce client final, leur publicité également et donc les médias sociaux de l’entreprise doivent être choisis en conséquence.

    Facebook

    • Population type : Les utilisateurs de Facebook ont en moyenne entre 18 et 49 ans, 75% des utilisateurs passent en moyenne 20 minutes par jour sur Facebook.
    • Description du réseau social : Avec 2.603 milliard d’utilisateurs actifs par mois(1), Facebook est de loin le réseau social le plus populaire dans le monde. Tout le monde le connaît, tout le monde l’utilise. C’est donc un bon moyen de se faire connaître par votre public cible. De plus, Facebook est un bon réseau social pour apprendre à mieux connaître ses clients. En effet, sur ce réseaux chaque utilisateur possède une page avec des informations personnelles et il est facile de se renseigner sur les habitudes de ses clients. Facebook fournit même un outil intégré qui permet de relever les statistiques de sa page, le nombre de vues, la tranche d’âge des lecteurs et pleins d’autres informations pertinentes qui vous permettront de mieux cibler votre compagnes publicitaires.
    • Prix : Créer une page business sur Facebook est gratuit, si vous voulez promouvoir cette page il vous faudra payer des publicités.
       

    Le conseil de 8P : Facebook est un lieu d’interaction entre l’entreprise et ses clients. N’hésitez pas à impliquer vos clients dans chaque publication en leur demandant leur avis sur vos produits, vos articles, vos idées. Et surtout, répondez activement aux messages et aux commentaires que vous recevez. Vous construirez ainsi une communauté active et impliquée qui se sent écoutée par votre entreprise.
     

    Youtube

    • Population type : la moyenne d’âge des utilisateurs se situe entre 14 et 34 ans, on y trouve une majorité d’hommes.

    • Description du réseau social : Ce réseau social n’a cessé de monter en notoriété ces dernières années et se place maintenant juste derrière le géant Facebook en terme de popularité. Pour l’utiliser, c’est assez simple. Il vous suffit confectionner des vidéos publicitaires qui mettent en avant vos produits ou services, des tutoriels vidéos, des webinaires ou simplement des moments de votre vie d’entreprise. 

    • Prix : Faire un compte Youtube est totalement gratuit

    Le conseil de 8P : N’oubliez pas de bien référencer vos vidéos pour apparaître dans les résultats de recherche et toucher ainsi une plus grande audience. Pour cela, faites attention au titre de vos vidéos, il doit être à chaque fois percutant et décrire en quelque mot l’objet de la vidéo. De plus, il est possible d’ajouter une description. Là encore, les mots clefs choisis sont très important et permettront à votre vidéo d’être trouvée facilement. 

    Instagram

    • Population type : avec 71% de ses utilisateurs qui ont moins de 35 ans, le réseau social attire surtout les jeunes. La tranche d'âge la plus importante sur Instagram sont les 24/35 ans. 
    • Description du réseau social : Commençons par quelques chiffres : 71% des marques ont un compte instagram, le taux d’engagement des utilisateurs est 60 fois supérieur à celui de Facebook, il y a 1 milliard d’utilisateurs dans le monde et 80% de ces utilisateurs utilisent Instagram pour se connecter à des marques. Vous l’aurez compris, le potentiel d’Instagram pour un business B2C est énorme. Le but de ce réseau social est simple, partager du contenu personnalisé à l’image de votre entreprise (sous forme de photo et de vidéo légendées uniquement). Le choix du contenu vous appartient alors : vous pouvez partager la vie de votre entreprise, promouvoir vos produits ou même utiliser instagram pour partager des vidéos tutorielles.
    • Prix : Faire un compte Instagram professionnel est gratuit ! Ce dernier vous permet d’avoir accès à diverses statistiques pertinentes pour suivre votre évolution sur le réseau.

    Le conseil de 8P : Utilisez au maximum la fonctionnalité Instagram stories. Elle vous permettra de créer une proximité avec vos clients. En effet, ils auront un accès en temps réel à votre vie d’entreprise, une nouvelle vision de votre marque et c’est l’occasion pour vous de façonner cette vision comme il vous plaît.

    Pour un business B2B

    B2B

    B2B tient pour Business to Business, on a ici affaire à des entreprises qui s’occupe d’autres entreprises. C’est notamment le cas de la plupart des agences web comme la nôtre : 8P-Design ! En effet, pour vous donner un exemple, un business B2B aura pour client d’autres entreprises. En agence web, nos clients sont principalement des entreprises qui veulent faire un site web et qui font donc appel à une autre entreprise pour les aider.

    Twitter

    • Population cible : La moyenne d’âge des utilisateurs de Twitter se situe entre 18 et 29 ans.
    • Description du réseau social : Intégrer Twitter dans votre stratégie marketing est une très bonne idée quand vous êtes une entreprise B2B. Ce réseau social permet de partager des informations, des idées, des citations ou même des articles en temps réel. La plupart des entreprises possèdent un compte et cela permet une communication efficace et facilitée d’entreprise à entreprise. Twitter se révèle également être très utile pour faire de la veille, vous pouvez suivre en temps réel les tendances de marché de votre secteur d’activité, découvrir les goûts de vos clients, comprendre les produits qui fonctionnent, etc.
    • Prix : Compte gratuit, publicités payantes

    Le conseil de 8P : Sur Twitter les hashtags sont rois ! C’est grâce au bon choix de ceux-ci que vous allez pouvoir augmenter votre notoriété et surtout atteindre un public ciblé. Alors, n’hésitez pas à les utiliser et choisissez-les avec attention.

    LinkedIn

    • Population cible : 46% des personnes diplômées du supérieur ont un compte linkedIn contre seulement 9% des personnes ayant un diplôme d’études secondaires ou moins.
    • Description du réseau social : Le réseau social des professionnels par excellence, LinkedIn permet d'interagir avec d’autres entreprises de façon sobre et professionnelle, de créer des partenariats et d’effectuer des veilles. C’est le réseau social considéré le plus efficace en marketing B2B (94% des professionnels l’utilisent pour leur stratégie marketing)(1). Le bon point de LinkedIn, c’est qu’il existe une fonctionnalité de ciblage. Vous pouvez alors segmenter vos recherches d’entreprises par critères sociodémographiques, par compétences, domaines de formations, profils, etc. Ce ciblage est très utile car il vous permet de cibler vos recherches de profil que ce soit pour des partenariats, de la recherche de client ou simplement de la veille. Un marketing ciblé est un marketing réussi.
    • Prix : Faire un profil LinkedIn basique est gratuit, cependant si vous voulez accéder aux fonctionnalités premium, il va falloir prendre un abonnement payant. Ceux-ci débutent à 24.78€/ mois et vont jusqu’à 109.08€/mois.

    Le conseil de 8P : Il est important que les visiteurs de votre page d’entreprise comprennent directement dans quel secteur d’activité vous exercez et quels types de clients vous avez. C’est pourquoi votre page doit être complétée au maximum avec des descriptions précises et rédigés dans un ton personnalisé, propre à votre entreprise.

    Et après ?

    Et voilà ! Vous êtes maintenant mieux aiguillés pour choisir LE média social qui vous correspond. Cependant, ce n’est que le premier pas en direction d’une stratégie marketing réussie. Nous vous recommandons de lire les articles suivant pour que le marketing web n’ait plus aucun secret pour vous ! 6 étapes pour bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux, Comment améliorer le taux de conversion de son e-commerce, Comment créer une stratégie de contenu efficace.