Les réseaux sociaux sont devenus de nos jours un outil de communication incontournable. Ils permettent aux entreprises d'améliorer leur relation, d’augmenter leur chiffre d'affaires, d’ajuster leur culture d’entreprise, d'améliorer la notoriété de leur marque, de partager de l’actualité et de fidéliser des ses clients.
Nombreux sont donc les avantages que présentent les réseaux sociaux aujourd’hui.
Nous vous fournissons dans cet article 10 idées possibles de publications afin de garder vos réseaux sociaux actifs.
Le marketing sur les réseaux sociaux
Avoir une bonne stratégie marketing sur les réseaux sociaux consiste à combiner toutes les choses que vous prévoyez de faire et que vous espérez accomplir sur les médias sociaux. Elle guide vos actions et vous montre vos succès et échecs.
Plus votre stratégie est précise, plus elle sera efficace. Il est préférable de rester concis. En tout, évitez les objectifs trop ambitieux ou trop généraux sinon ils seront difficiles à atteindre et à mesurer.
Voici donc 10 stratégies marketing efficaces que vous pouvez explorer :
1. Présentation de l’équipe
Les utilisateurs de réseaux sociaux aiment en général connaître les êtres humains qui se cachent derrière une société. La présentation de l’équipe consiste donc à faire connaître l’ensemble des ressources humaines clés de votre entreprise.
En mettant en avant les coulisses de travail de votre équipe et de votre entreprise, vous véhiculez également une image transparente, qui vous distingue des entreprises du même secteur ne divulguant aucune information opérationnelle.
D’un point de vue marketing, ce type de publication réseaux sociaux peut aider à :
- Étendre votre influence sur Facebook
- Recruter de nouveaux abonnés sur Instagram ou twitter.
Vous pouvez aussi faire plus créatif en diffusant des interviews vidéo, photo, témoignages qui portent sur la présentation de chaque membre de votre équipe.
2. Créer une série hebdomadaire ou mensuelle
La création de série hebdomadaire ou mensuelle consiste en la création d’un contenu type en plusieurs épisodes, une émission par exemple. C’est ainsi que vous verrez certaines marques opter pour la diffusion fréquente d’interviews, bien évidemment lorsque cela répond aux objectifs de leur stratégie réseaux sociaux.
Une interview hebdomadaire par exemple intègre déjà dans la conscience de vos utilisateurs qu’ils ont droit à un contenu spécifique à tel jour déterminé. C’est pareil pour l’organisation d’un concours périodique, d’une diffusion de storytelling, d’une rubrique conseils, etc.
Si vous avez une newsletter, informez ensuite vos abonnés de cette nouvelle série afin de déclencher de l’engagement à partir de cette base existante. Cela vous permettra de maintenir un engagement fort avec votre communauté envers les contenus publiés.
3. Publier des photos ou vidéos « behind the scenes » de vos bureaux ou fonctionnement de l’entreprise
Habituellement, on ne peut voir une entreprise que de l'extérieur (événements publics, vidéos d’entreprise bien calibrées…), et encore. Dans ces décennies du “tout digital”, on ne croit pas toujours qu’une entreprise opérant notamment en ligne dispose d’équipes localisées avec une culture d’entreprise et des interactions physiques.
Le partage de contenus « behind the scenes » permettent à vos audiences d’immerger dans le monde de l’entreprise et de comprendre son fonctionnement. L’effet en est que cela rend l’entreprise plus authentique et plus humaine aux yeux des prospects ou clients.
4. Partagez vos réalisations et des témoignages de vos clients
Vous arrive-t-il lorsque vous voulez acheter un produit ou service pour la première fois, de vérifier ce qu’en disent d’autres clients ?
Vous n’êtes donc pas sans le savoir, les témoignages clients présentent de nombreux avantages considérables. C’est une excellente idée de production de contenus. Vos réalisations sont là, et elles témoignent de votre savoir-faire et votre professionnalisme. Les témoignages clients parlent pour votre réputation commerciale.
Un peu de créativité avec Canva ou un logiciel simple de montage vidéo, et vous pourrez aligner du contenu récurrent sur vos pages réseaux sociaux. L’effet positif en est que ça renforce votre crédibilité auprès de clients potentiels. Ces derniers auront envie d’utiliser votre service ou vos produits.
5. Répondez à des questions que vous recevez fréquemment
Fréquemment vous recevez des questions de votre audience et vous avez besoin de leur donner une réponse satisfaisante. Lorsque ces questions sont récurrentes, vous créez une FAQ. Mais si vous êtes en manque d’inspiration pour publier du contenu récurrent, c’est une piste à explorer.
En effet, vous pouvez ramener ces questions en créations visuelles et interroger votre audience là-dessus. Parmi vos utilisateurs, certains connaissent la réponse, et pourraient donc faire preuve d’engagement autour de la publication pour aider d’autres. Si l’audience est encore timide ou froide, alors vous pourrez apporter la réponse ou recueillir leurs autres questions.
6. Partagez l’histoire de votre entreprise
En général, la partie « à propos » de votre site Web raconte déjà l’histoire de votre entreprise. Pourtant, vous seriez bien surpris de savoir que plusieurs de vos clients ne connaissent pas cette histoire.
Faire des publications sur cet historique, consiste à définir une ligne ou une séquence de publications en forme de storytelling ou stories sur certains réseaux (Facebook, Instagram par exemple). Ces récits vont indiquer d'où vous venez, qui vous êtes et où vous allez.
En racontant l’histoire de votre entreprise, vous pouvez ainsi créer une vue d’ensemble et décrire comment elle a été construite de manière intéressante.
7. Publiez des sondages sur vos produits ou services ou sur ce que vos clients souhaitent comme nouveautés
Le sondage se présente souvent comme une série de questions que vous posez à votre audience pour avoir leur avis sur les contenus publiés précédemment ou en programmation ou encore sur un produit que vous mettez en avant.
Les sondages sont un outil idéal pour collecter des données et informations variées auprès de votre audience. Que ce soit pour en savoir plus sur leurs tendances actuelles ou leur réaction face à une nouvelle fonctionnalité, un nouveau service, vous pouvez le savoir très vite en publiant un sondage.
Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram offrent plusieurs fonctionnalités pour mettre en ligne des sondages ou enquêtes engageantes. Une fois que c’est fait, veillez simplement à le diffuser, les en informer via d’autres canaux pour recueillir le plus d’avis possible.
8. Partagez vos publications de blogue
Vous avez un site web pour votre entreprise, c’est parfait. La meilleure manière de faire parvenir vos articles publiés à une audience plus grande est de les partager sur les réseaux sociaux aussi. Non seulement cela draine du trafic vers votre site, mais vous pouvez toucher de nouveaux abonnés.
Petite astuce si votre site est sous WordPress, des extensions peuvent vous permettre de voir tous vos articles publiés sur Facebook une fois mis en ligne via WordPress. Vous aurez dans ce cas besoin de modifier le contenu sur Facebook après, si par exemple vous devez modifier le petit message descriptif.
9. N’oubliez pas les fêtes importantes et celles un peu loufoques
L’ambiance des fêtes et des événements spéciaux est très particulière. Plusieurs marques saisissent ces occasions pour engager leurs communautés sur les réseaux sociaux. Les promotions, les rabais, les soldes, les nouveautés, et même des messages d’encouragement ou de vœux sont autant de possibilités de susciter l’intérêt de vos clients.
Lorsque vous faites de la promotion ou diffusez une information, pensez à utiliser un ton adapté au moment festif. Si possible et pertinent pour vous, votre graphiste pourra mettre à jour le design de votre site au profit de l'événement en cours. Cela donne envie au client de vivre un moment festif avec votre entreprise.
10. Publiez des infographies
Avez-vous des données spécifiques à vos clients, votre industrie ? Sont-elles des statistiques, des chiffres peu connus ? Si oui, vous avez de quoi publier des infographies de type “Le saviez-vous ?”.
Quand bien même ce sont des données généralement connues, vos designers peuvent les concevoir aux couleurs de votre identité visuelle pour marquer la différence. Pensez dans le cas de la Covid-19 toutes ces marques qui ont véhiculé le même message sur les gestes barrières, mais aux couleurs uniques de leurs marques.
Les infographies sont idéales pour augmenter l’engagement du public cible. Elles sont faciles à partager et peuvent se propager rapidement.
En conclusion,
Vous noterez sans doute que la plupart des idées partagées tournent autour de créations visuelles. En effet, c’est un fait : les publications réseaux sociaux qui s’accompagnent d’une image ou d’un visuel suscitent plus d’engagement que les textes. C’est la même chose avec les mini-vidéos face aux images.
Dans tous les cas, la clé pour développer votre stratégie marketing est de comprendre la mentalité de votre public. Peu importe le contenu, il est important de publier de façon consistante sur les réseaux sociaux. C'est une des meilleures méthodes pour fidéliser votre clientèle. Envie d’une agence pour s’occuper de vos réseaux sociaux, référez-vous à 8P Design.