Peu de temps après son lancement en mars 2006, Twitter est rapidement devenu un réseau social expert en viralité. C’est une plateforme axée sur la découverte et qui permet de publier du contenu plus court. Assurément, Facebook et Instagram sont des moyens qui peuvent augmenter votre visibilité et la portée de vos informations.
Mais avez-vous envisagé d’utiliser Twitter à des buts professionnels ? Découvrez 6 raisons pouvant vous motiver à utiliser Twitter pour votre entreprise.
Twitter est une autre plateforme populaire de visibilité
Twitter est un réseau social populaire qui compte aujourd’hui plus de 145 millions d’utilisateurs quotidiens.
L’une des meilleures idées pour gagner en visibilité sur le net est de s’inscrire sur plusieurs réseaux sociaux. En cela, Twitter est un bon choix pour la diversification et pour toucher une audience différente.
En effet, la présence en ligne sur plusieurs plateformes, dont Twitter, vous permet d’atteindre différentes audiences, de véhiculer facilement l’image de votre entreprise, le nom de votre marque et vos prestations et services.
Sachez que tous vos comptes médias sociaux n’auront pas le même impact et ne passeront pas par le même processus. Mais l’impact sera plus grand et les résultats seront beaucoup plus importants pour votre entreprise.
Twitter draine du trafic pour vos pages
Twitter est un réseau social qui permet à ses utilisateurs de publier des tweets, qui sont de courtes publications. Très souvent ce sont des résumés et des liens directs vers votre site pour y générer plus de trafic. De plus, ces tweets peuvent apparaître dans les résultats de recherche de Google et cela n’implique aucun coût.
Ainsi le compte Twitter d’une entreprise est un très bon outil complémentaire au référencement naturel et vous permet également d’augmenter l'interaction des internautes avec votre site web. Vous devez donc vous assurez que vos tweets sont pertinents.
Un outil de veille spécifique à part entière
Twitter n’est pas seulement un outil de partage d’information, mais aussi une source précieuse d’information. Des entreprises s’en servent généralement pour faire le suivi de près de l’actualité à des fins de veille concurrentielle. Aussi, Twitter possède de nombreux outils intégrés pour vous aider dans cette tâche. Twitter search est par exemple un outil vous permettant de cibler des mots-clés et de suivre leur flux RSS.
Vous pouvez également observer les commentaires sur vos concurrents et vous inspirer de leurs critiques.
Twitter favorise la discussion et l'engagement avec vos clients
Twitter est une plateforme qui facilite la communication entre les entreprises et leurs clients.
Il aide à la collecte informelle des avis sur votre entreprise et vous donne la possibilité de réagir en temps réel. Ceci renforce la fidélité de vos clients puisqu’ils verront que vous vous souciez de leurs questions. Ce faisant, vous vous construisez une meilleure image.
De même, en répondant aux tweets les plus absurdes et aux critiques vous témoignez d’un support client de qualité et à l’écoute pour servir. L’absence de réaction est néfaste pour votre réputation. Twitter vous permet donc de renforcer vos liens avec vos clients grâce à la communication.
Utilisez les hashtags à votre avantage
Contrairement aux autres médias sociaux, l’utilisation des hashtags est plus populaire sur Twitter. Utiliser des hashtags dans un tweet facilite le ciblage d’audience et augmente la visibilité de votre publication.
D’ailleurs, quand on y pense, l’hashtag est ce qui a rendu Twitter populaire et invité Facebook, Google plus ou Instagram sur le ring. Beaucoup de gens utilisent les hashtags pour voir du contenu qui les intéresse.
Les hashtags sont très avantageux pour les profils d’entreprise, mais il faut savoir les utiliser et ne pas en abuser. Il est conseillé d’utiliser moins de 3 hashtags par tweet et de choisir les bons. Ritetags est un outil qui vous aidera à choisir les bons hashtags.
Twitter pour analyser vos concurrents et leur audience
Twitter vous offre la possibilité de rechercher comment vos concurrents interagissent avec les clients et les abonnés, quels types d’informations ils publient et la fréquence à laquelle ils les publient. De plus vous pouvez identifier les publications de vos concurrents qui reçoivent plus de commentaires ou les posts qui sont le plus partagés. Une astuce simple pour analyser vos concurrents est de s’abonner aux tweets des concurrents avec différentes identités.
En quelques phrases, retenons que :
Peu importe votre secteur d’activité, le marketing sur les réseaux sociaux s’impose davantage pour développer son activité. Vous devez donc choisir avec soin votre réseau social, mais il est plus prudent de diversifier vos réseaux sociaux afin d’atteindre plus d’audience. Et Twitter s’avère un choix excellent pour cette diversification.
Notez enfin que le développement de la présence en ligne est une prestation que certaines entreprises externalisent, notamment sur la gestion des réseaux sociaux.